Quelles sont les conditions de retour ?

Vous avez 30 jours pour changer d’avis gratuitement*.

2 modes de retour vous sont proposés :

     - Dans l’un de nos magasins, au BHV MARAIS Rivoli (15 rue de la Verrerie à Paris à l’espace Drive) ou au BHV PARLY 2 (2ème étage)

     - Par la poste : l’adresse de destination sera l’adresse d’expédition de votre colis

Un achat magasin commandé depuis le smartphone d'un vendeur, doit être retourné à l'espace Drive du magasin. 

Les retours sont acceptés si les produits sont retournés :

- dans leur emballage d'origine

- complets (accessoires, notice, etc.),

- en parfait état, non utilisés

- non lavés

- non abîmés

- non usés

- non ouverts pour les produits Beauté

- accompagnés du bon de retour

Pour des raisons d'hygiène, bhv.fr ne pourra pas accepter un retour de lingerie basse et de maillots de bain.

Toutefois, vous pouvez retourner ces produits en magasin, si la protection hygiénique et les étiquettes sont présentes sur le(s) produit(s).

*Si le produit acheté est vendu et expédié par un vendeur partenaire, ses propres conditions de retour s'appliquent. Vous trouverez plus de détails sur les conditions de retour des nos partenaires en vous rendant sur l'une des fiches produits du vendeur, puis cliquez sur "En savoir plus sur la livraison et les retours". 

Si à la réception de votre commande l'un de vos produits est défectueux, rendez-vous sur : Mon colis est défectueux