Echange et Remboursement
L’échange ou le remboursement
Le BHV échange ou rembourse dans un délai de 30 jours tout article qui, après réflexion ne vous conviendrait pas.
Ne sont pas repris :
- Les produits dont l’hygiène doit être garantie et certains articles signalés en magasin.
- Les articles ayant fait l’objet d’une commande spéciale ou sur mesure.
- Les CD, DVD, logiciels et jeux vidéos décellophanés.
- Les téléphones mobiles liés à une connexion opérateur au moment de l’achat.
- L’échange ou le remboursement s’effectuent avec le produit rendu dans son emballage d’origine, intact et sur présentation du ticket de caisse.
A noter : Le remboursement pour les achats de gros électroménager, tv-hifi-vidéo, photo, micro-informatique et téléphonie, s’effectue dans les 8 jours.
Le remboursement de la différence
Le BHV vous garantit le remboursement de la différence si vous trouvez moins cher ailleurs et ce, dans un délai de 30 jours.
Les conditions sont les suivantes :
- Prix comparés avec des magasins de détail assurant des services identiques dans Paris intra-muros, hors promotion.
- Présentation d’une facture pro-forma de l’enseigne concernée.
- Ne rentrent pas dans cette catégorie : les centrales d’achats et collectivités, les grossistes, les discounters, l’e-commerce.
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