FAQ et contact

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La carte de fidélité

Notre enseigne

Les services

Comment bénéficier de la Détaxe?

Rendez-vous au service clientèle du magasin.

Conditions : Vous devez résider hors de l’Union Européenne et avoir 16 ans révolus.

Etre en possession du passeport et des tickets de caisse originaux.

La détaxe doit être impérativement réalisée le jour des achats.

Remboursement de 12% pour des achats supérieurs à 175,01€ effectués dans le même magasin en une seule journée.

Comment obtenir une carte magasin?

  • La carte BHV-Cofinoga est délivrée gratuitement*

Elle vous permet de régler vos achats dès le 1er Euro au BHV mais aussi dans plus de 80 autres enseignes, soit 25 000 points de vente dans toute la France. Pour connaître l'ensemble des enseignes partenaires, rendez-vous sur Cofinoga.fr, rubrique "Où utiliser ma carte".

La carte BHV-Cofinoga vous permet aussi de bénéficier de remises exclusives plusieurs fois par an sur des sélections d'articles dans tous les BHV, mais aussi d'accéder à de nombreux privilèges et services à tarifs préférentiels.

La carte BHV vous permet également de cumuler des S'Miles que vous pouvez ensuite échanger contre des cadeaux mais aussi de bénéficier de facilités de paiement.

Pour l’obtenir : carte d’identité, passeport (émis en France, Monaco ou UE) ou titre de séjour en cours de validité (l’adresse doit correspondre à votre adresse de résidence actuelle, si ce n’est pas le cas vous munir d’un justificatif de domicile)

Nous fournir un RIB si demande de prélèvement sur compte bancaire.

Offre de bienvenue de 15% sur l’ensemble du magasin (sauf points rouges).

* Sous réserve d'acceptation de votre dossier par Laser Cofinoga et après expiration du délai de rétractation en vigueur. Les utilisations de la carte de crédit BHV sont effectuées sous réserve d'un fonctionnement normal de votre compte.

  • La carte de Fidélité

Rendez-vous dans le magasin BHV du Centre Commercial de Parly 2 afin de demander votre carte de fidélité.

Gratuite, elle est sans engagement et n’est pas une carte de crédit.

La carte de fidélité BHV est utilisable dans tous les magasins BHV et dans les autres enseignes S'Miles.

Elle vous permettra de :

- cumuler des S'Miles lors de vos achats dans les magasins BHV.

-  échanger vos S'Miles contre des cadeaux et bons d’achats dans vos enseignes favorites

-  bénéficier d’offres et d’avantages exceptionnels toute l’année

- Echanger ou vous faire rembourser vos articles sans ticket de caisse,

  • La carte Collectivités

Pour l’obtenir : Extrait de Kbis de moins de 3 mois ou justificatif de la Chambre des métiers.

Elle vous donne droit à des remises variables de 5% à 10% (sauf points rouges, librairie, alimentation, services, voyages. Non cumulable avec toute autre remise ou promotion en cours)

  • La carte Artisans (accordée aux artisans du bâtiment, gros œuvres et architectes).

Pour l’obtenir : Extraits de Kbis de moins de 3 mois ou justificatif de la Chambre des métiers.

Avantage : remise de 15% exclusivement sur les rayons liés aux métiers du bâtiment (sauf points rouges. Non cumulable avec toute autre remise ou promotion en cours)

Comment ouvrir une liste de mariage?

Présentez-vous, muni  de vos pièces d’identité respectives, au service clientèle du magasin.

Avantages :

- remise de 5% sur vos achats durant 1 an après l’évènement (sauf points rouges, librairie, voyage, restauration et services).

-30% sur vos alliances au stand or.

-Une avance immédiate de 500€ pour réserver votre voyage de noce.

-Une livraison offerte (voir conditions en magasin).

Comment se procurer des cartes cadeaux?

Nos cartes cadeau sont disponibles en libre-service à proximité des caisses.

Chaque carte cadeau peut être créditée d’un montant de 20€ à 150€.

Ces cartes sont valables 2 ans et utilisables en une ou plusieurs fois jusqu’à épuisement de leur valeur.

Elles sont utilisables également en complément  d’un autre moyen de paiement.

Est-il possible de se restaurer au BHV Rivoli?

Cafétéria (5e étage), Sushi Shop (5e étage) et café Illy (sous-sol).

J’ai une autre demande

Remplissez le formulaire ci-dessous

Je voudrais faire des travaux chez moi

Vous projetez de remplacer une robinetterie, de poser une tringle,  ou bien de refaire votre décoration ou de rénover votre salle de bains ?

BHV Travaux à domicile vous propose de vous accompagner dans la réalisation de vos projets de la pose simple à la rénovation totale de votre habitat.

BHV Travaux à domicile assure la mise en relation de la clientèle BHV auprès d’un réseau de professionnels sélectionnés sur Paris et région parisienne.

Nos prestations

• Rénovation complète d’habitation

• Plomberie, sanitaire, salle de bains, robinetterie, électroménager

• Electricité, éclairage

• Chauffage, climatisation

• Revêtement de sol et murs, peinture

• Menuiserie, placard, rangements

• Décor de la fenêtre

• Serrurerie, sécurisation

Afin d’apporter une réponse adaptée à toute demande, nous proposons des forfaits pose ou des prestations sur devis :

Le forfait pose

Prestation clé-en main simple et rapide comprenant le déplacement et la main d’œuvre réalisée par des techniciens BHV pour des poses directes de petits équipements ou accessoires après achat.

• Le vendeur ou le conseiller TAD vous communique préalablement un montant précis et ferme de l’intervention et enregistre votre demande.

• Vous êtes contacté sous 48h maximum pour un rendez-vous de pose réalisé avec un délai moyen de 4 jours.

La prestation sur devis

La prestation sur devis concerne les travaux d’amélioration, de transformation ou la pose d’équipements avec adaptations, nécessitant le déplacement préalable d’un professionnel.

• Le conseiller TAD enregistre votre demande et sélectionne un professionnel adapté à votre demande.

• Le professionnel vous contacte sous 48h pour un rendez-vous afin de vous conseiller et d’établir un devis précis. Il vous facturera des frais de déplacement de 45 € déductibles en cas de réalisation des travaux. (80 € pour dégâts des eaux)

Nos professionnels s’engagent à respecter la charte qualité garantissant un service optimum :

• Un contact dans les 48h pour prise de rendez-vous

• Un travail de qualité conforme aux règles de l’art et aux normes en vigueur

• La garantie d’un devis ferme et définitif

• Le respect des délais

• A être titulaires de polices d’assurances et d’attestations professionnelles

(Voir conditions détaillées à l’espace Travaux à domicile,  aux points Solutions du magasin ou en appelant au 09 77 401)

Le BHV propose-t-il des cours de bricolage ?

Que vous soyez débutant, ou bricoleur expérimenté, les ateliers du BHV vous proposent un programme d'animations où vous pourrez trouver la formation correspondant à votre besoin du moment.

Ces ateliers ont lieu le mercredi à 18h, et le samedi à 10h, au sous-sol du magasin BHV Rivoli.

Chaque séance dure entre 2h et 2h30.

Prix: 25 € par séance (19 € si vous avez la carte BHV-Cofinoga).

Inscription, et règlement, au Service Clientèle (7ème étage).

Les thèmes et dates des ateliers sont consultables ici.

Quelles sont les conditions de livraisons (Normale et express)?

  • Livraison classique

Zone Paris/Banlieue : 50€ (sauf cas particulier).

Pour la livraison en Province, voir tarifs en magasin.

Remise de 30% en réglant avec votre carte BHV-Cofinoga.

Livraison gratuite pour tout achat d’un appareil neuf dans les rayons Gros Electroménager et TV d’un montant net supérieur à 400€.

Livraison gratuite pour la literie.

La reprise de l’ancien appareil est gratuite pour les appareils électriques comme le Gros Electroménager, TV (conformément à la réglementation en vigueur) et payante pour tous les autres produits comme la Literie(15 euros) les canapés(50 euros)... Cette reprise doit être spécifiée par le vendeur au moment de la vente.

Dans le cas de plusieurs achats dans la même journée, les frais de livraison ne sont facturés qu'une seule fois.

(Voir conditions détaillées en magasin)

  • Livraison Express

Vos achats livrés le jour même à partir de 30€ (20€ pour les porteurs de la carte BHV-Cofinoga).

Livraison sur Paris intra-muros uniquement, entre 13h et 20h 6j/7.

Sauf articles lourds et volumineux.

(Détails et conditions, voir en magasin)

Quelles sont les coordonnées, moyens d’accès et horaires des magasins?

Voir rubrique Magasins

Quelles sont les marques, ou produits, vendus au LE BHV MARAIS?

Voir la rubrique Marques...

Quels sont les moyens de paiement acceptés

Cartes bancaires, cartes Cofinoga, espèces, chèques, cartes cadeaux (voir conditions en magasins) et Traveller chèque.

Quels sont les services sur mesure proposés en magasin

Le BHV propose plusieurs services de découpes (Bois, Mousse, Verre, Miroir, Plexiglas, tablettes de radiateur, Métal).

Des services sur-mesure pour la confection de rideaux, coussins, stores, tringles, encadrements, têtes de lit, tapis brosse, peintures à la teinte, vitraux, gravure, plastification, plaques d’immatriculation.

Mais également un service de retouche pour les vêtements.

(Voir conditions en magasin)

Comment exprimer un dysfonctionnement (sur un produit, une commande,…)

Remplissez le formulaire ci-dessous

Comment obtenir un duplicata de facture?

Adressez-vous au service clientèle du magasin.

Nous ne pouvons établir de duplicata que pour les paiements effectués par  carte bancaire ou carte Cofinoga.

Vous munir de la date exacte de l’achat et du numéro de la carte qui a servi au paiement.

Il y a une erreur sur mon ticket de caisse

S’adresser directement au service clientèle de votre magasin BHV.

J’ai perdu quelque chose en magasin

Contactez notre service Objets trouvés au 09 77 401 400.

J’ai trouvé un article moins cher ailleurs

Si vous l’avez déjà acheté au BHV, la différence vous sera remboursée sur présentation d’une facture pro format (établie par le magasin où vous l’avez trouvé moins cher)

Si vous voulez l’acheter chez nous : alignement de prix sur présentation d’une facture pro format (établie par le magasin où vous l’avez trouvé moins cher).

Conditions : vous avez un délai de 30 jours à partir de l’achat pour en faire la demande.

Prix comparés avec des magasins de détail assurant des services identiques dans Paris intra-muros, hors promotion.

Sont exclus : les collectivités, les grossistes, les discounteurs et le e-commerce.

Je souhaite faire appel au SAV

Besoin d'une réparation, d'un dépannage (électroménager, télévision, hifi, optique) ou  d'une extension de garantie, contactez le BHV Service n°1 au 09 77 401 400 (appel non surtaxé).

Où en est ma commande?

Pour savoir où en est votre commande, merci d’appeler au 09 77 401 400, puis de faire le choix n° 2 dans le menu interactif: « pour le suivi ou la livraison de votre commande » (appel non surtaxé).

Ou remplir le formulaire de contact.

Puis-je rapporter des articles achetés?

L’échange, ou le remboursement, est possible dans un délai d’un mois à compter de la date d’achat.

Sur présentation du ticket de caisse.

L’article doit être dans son emballage d’origine intact.

(Voir conditions et exceptions en magasin)

Comment ne plus recevoir de SMS ou e-mails?

Présentez-vous au Service Clientèle muni de votre carte Cofinoga et du n° de téléphone qui reçoit les sms.

Comment obtenir la carte LE BHV MARAIS ?

Pour obtenir la carte BHV, rendez-vous à l'espace carte de votre magasin BHV ou remplissez le formulaire de pré-adhésion en ligne. Pour cela, allez dans la rubrique "Espace carte", puis "Carte BHV" et "Adhérer à la carte BHV".

J’ai oublié le code de ma carte de crédit LE BHV MARAIS

Nous vous conseillons d’envoyer un mail à Cofinoga pour recevoir votre code. Il ne sera communiqué ni par téléphone ni par mail, mais vous sera adressé par courrier pour assurer une confidentialité totale.

Vous pouvez également vous présenter à l’espace carte Cofinoga du magasin. Depuis le 1er novembre 2007, les demandes de réédition de code secret à votre demande (sauf opération commerciale) seront facturées 10 €*.

* frais imputés sur le compte Cofinoga sur lequel l'opération est réalisée et payables aux conditions habituelles de votre compte. Tarif unitaire TTC en vigueur au 01/09/10, applicables à certaines opérations de gestion, révisable moyennant un préavis d'un mois communiqué par l'intermédiaire de votre relevé de compte.

Je souhaite changer mes coordonnées

Contactez le service clientèle Cofinoga (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h) au 05 56 55 21 21 ou rendez-vous au service clientèle de votre magasin BHV.

Je souhaite échanger mes S’Miles

Présentez-vous au service clientèle muni de de la carte S’miles et de votre carte d’identité. Les points vous seront échangés contre des cartes cadeaux BHV ou des sacs shopping.

Ma carte a été capturée par un distributeur

Dans un premier temps, demandez à la banque concernée si vous pouvez récupérer votre carte.

Au cas où elle refuserait, contactez le service clientèle Cofinoga au 05 56 55 21 21 (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h)

Ma carte arrive à expiration

- Si vous avez utilisé régulièrement votre carte ces derniers mois, le renouvellement sera automatique et vous recevrez la nouvelle carte à votre domicile. - Si vous n'avez pas utilisé votre carte depuis 3 ans, nous vous remercions de contacter Cofinoga (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h) au 05 56 55 21 21 pour faire une demande de renouvellement.

On m’a volé ou j’ai perdu ma carte

Dès que vous vous en apercevez, mettez immédiatement votre carte BHV en opposition : - par téléphone en appelant au 05 56 55 21 21. - en vous rendant en magasin ou dans un espace financier Cofinoga le plus proche (pour le connaître, rendez-vous sur www.cofinoga.fr).

Adressez ensuite une lettre à Cofinoga relatant les faits et joignez une photocopie du procès-verbal d'utilisation frauduleuse de la carte à l'adresse indiquée sur votre relevé de compte.

Qu’est-ce que la carte LE BHV MARAIS ?

Elles vous permet de régler vos achats dès le 1er Euro au BHV mais aussi dans plus de 80 autres enseignes, soit 25 000 points de vente dans toute la France. Pour connaître l'ensemble des enseignes partenaires, rendez-vous sur Cofinoga.fr, rubrique "Où utiliser ma carte". La carte BHV vous permet aussi de bénéficier de remises exclusives plusieurs fois par an, sur des sélections d'articles dans tous les BHV mais aussi d'accéder à de nombreux privilèges et services à tarifs préférentiels. La carte BHV vous permet également de cumuler des S'Miles que vous pouvez ensuite échanger contre des cadeaux mais aussi de bénéficier de facilités de paiement. Pour plus d'informations, rendez-vous dans la rubrique "Espace carte" de bhv.fr puis "Carte BHV"

Quelles sont les offres de financement

Voir www.cofinoga.fr

ARCHITECTE ET DECORATION

Une envie ou un projet déco pour votre intérieur ? LE BHV MARAIS et le service Architecte d’Intérieur de Félicie Le Dragon vous propose des solutions adaptées à chacun de vos besoins.

Conseils et shopping personnalisés au coeur de l’offre déco au 4ème étage du BHV MARAIS du lundi au dimanche de 11h à 19h. Un choix de couleur, un nouvel aménagement, un projet de travaux, l’équipe de « Félicie le Dragon » vous propose une prestation personnalisée et sur-mesure.

L’agence de décoration et architecte d’intérieur propose 3 services distincts :

1.Conseils en magasin

Rencontrez notre architecte d’intérieur pour trouver l’inspiration et confirmer vos choix.

Vous cherchez de nouvelles idées, pour changer d’atmosphère, dénicher un papier-peint design, trouver le canapé de vos rêves ou le meilleur aménagement pour votre chambre ? Vous venez de déménager et vous ne savez pas comment optimiser votre espace, quelles couleurs choisir ou tout simplement par où commencer votre projet ? Notre décoratrice vous guide et vous conseille lors d’un rendez-vous d’une heure au sein du BHV / Marais.

Pendant une heure, nous pourrons affiner vos goûts et vos souhaits. Nous échangerons et vous proposerons des solutions personnalisées pour concrétiser votre projet. Une semaine environ après notre rendez-vous, vous recevrez une synthèse de nos préconisations et une shopping-list pour réaliser vos achats.

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Présentez-vous avec des photos de votre intérieur idéal ou un plan de l’espace que souhaitez aménager et laissez-vous guider. C’est parti pour 1h de conseils – uniquement valable sur le corner du BHV MARAIS – 4ème étage.

Sur rendez-vous du lundi au dimanche de 11h à 19h ! Inscription ICI 

 

2. La visite conseil

Notre architecte d’intérieur se déplace à votre domicile pour vous conseiller sur votre projet

Vous avez besoin d’un regard extérieur, un conseil sur l’aménagement. Lors d’une visite à votre domicile, nous faisons le point sur vos projets de décoration. Choix des matières, des couleurs, la disposition de votre mobilier. Nous orientons nos préconisations en fonction de votre budget.

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Deux semaines après notre rendez-vous, vous recevez un Carnet de Style qui regroupe : – Nos recommandations et préconisations – Une planche d’ambiance et de couleurs – Un plan d’implantation pour le mobilier – Une shopping list détaillée avec les références, les prix – Des échantillons Grâce à ce Carnet de Style, vous pourrez réaliser votre projet de manière précise et pourrez faire appel à nos artisans si vous n’avez pas l’âme d’un bricoleur.

Contactez-nous : Sur rendez-vous

3. Prestation travaux 

Afin de vous offrir une prestation clé en mains de la conception à la réalisation des travaux, nous confions leurs réalisations à une entreprise tous corps d’état et des artisans qualifiés et reconnus pour la qualité de leur travail.

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Ce service est personnalisé et vous permet d’avoir l’esprit libre pour votre projet.

Pour toute information ici http://www.felicie-le-dragon.com/ou prendre rendez-vous : par téléphone : 09 67 81 46 39

 

 


 

 

 

 


 

 

 

 

Cartes artisans, beaux-arts, entreprises et collectivités

Artisans, entreprises et collectivités, artistes … le BHV MARAIS a pensé à vous en mettant au point une nouvelle génération de cartes de fidélité vous permettant de profiter de nombreux avantages dans les rayons vous concernant directement. On détaille.

La carte Beaux-Arts : une offre élargie

Si vous êtes étudiant en école d’art, affilié à la Maison des Artistes, participant d’un cours d’art plastique organisé par votre municipalité, ou, nouveauté, artiste peintre indépendant (numéro de Siret de votre activité faisant foi), alors la carte de fidélité spéciale Beaux-Arts est faite pour vous. Elle vous donne accès à une remise de 15% sur les rayons Loisirs Créatifs, Beaux-arts et encadrement.

La carte Artisans : valable dans plus de 30 rayons 

Travailleur dans le bâtiment, architecte ou décorateur d’intérieur, la carte Artisans vous permet de bénéficier d’une remise de 15% dans 36 rayons, électricité, luminaire, quincaillerie, rangements, robinetterie, parquet, vêtement de travail, vidéos surveillance, jardin, cordonnerie, tissus d’ameublement … bref de quoi être bien équipé pour exercer votre activité .

La carte Entreprises et Collectivités : des remises de 5 à 10%

Les entreprises et les collectivités peuvent demander une carte de fidélité spéciale pour leurs employés. Nominative, cette carte donne accès à des rédactions de 5 à 10 % sur l’ensemble des articles du BHV MARAIS, excepté les produits estampillés d’un point rouge et en dehors des obligations légales.  Une offre non cumulable avec toute autre remise ou promotion en cours.

Click & Collect

En exclusivité dans votre magasin LE BHV MARAIS, profitez du service Click & Collect !

LE BHV MARAIS s’associe à GaleriesLafayette.com pour vous proposer toujours plus de services.

Commandez vos articles sur GaleriesLafayette.com, et bénéficiez d’une livraison gratuite et rapide en plein coeur de Paris dans votre magasin LE BHV MARAIS de la rue de Rivoli, mais aussi dans vos magasins LE BHV MARAIS de Parly 2 et LE BHV MARAIS de Limonest !

 

Informations pratiques LE BHV MARAIS de la rue de Rivoli :

  • Adresse  : 

13-15 rue de la verrerie

75004 Paris

 

  • Horaires :

– Lundi, mardi, jeudi, vendredi, samedi : 9h30-20h

– Mercredi : 9h30-21h

 

 

Informations pratiques LE BHV / Parly 2 :

  • Adresse:

Centre Commercial Parly 2
78158 Le Chesnay Cedex

Retrait au niveau 1 à la station d’emporte à l’intérieur du magasin

  • Horaires:

du lundi au samedi , de 10h à 21h

 

Informations pratiques LE BHV MARAIS de Limonest :

  • Adresse:

Centre Commercial
Route Nationale 6
69578 Limonest cedex 2

  • Horaires:

du lundi au samedi, de 9h30 à 20h

Découpe du bois

LA DÉCOUPE DE BOIS EST GRATUITE AU BHV MARAIS

  • Elle est réalisée avec une tolérance de plus ou moins 1 mm.
  • Prévoir 3,1 mm d’épaisseur de scie dans vos plans de découpe.
  • Pour des raisons de sécurité, la dimension minimale des coupes de panneaux est de 15 cm et de 50 cm pour les tasseaux.
  • Découpes droites uniquement.
  • La découpe se fait après le passage à la caisse.
  • Les découpes intérieures ne sont pas réalisées.

L’EMPORTE OU LA LIVRAISON

  • Vous pouvez emporter immédiatement vos articles.
  • Service SHOPPING MAINS LIBRES : vos achats sont regroupés en un lieu unique. Paiement en une seule fois. Livraison express si vous le souhaitez*.
  • Livraison dans un rayon de 30km autour du BHV MARAIS avec une participation forfaitaire de 50€ (35€ si vous réglez avec la carte de paiement LE BHV MARAIS**).
  • Livraison express dans la journée gratuite sur Paris à partir de 150€ d’achats, du lundi au dimanche. Forfait de 20€ pour la région parisienne* du lundi au samedi.

ATTENTION, FERMETURE DE LA DÉCOUPE

  • DU LUNDI AU SAMEDI à 19h45
  • LE DIMANCHE à 18h45

*Voir conditions auprès de votre vendeur. ** Voir conditions au service clientèle.

Detaxe

 Pour les non-résidents de l’Union Européenne, il est possible d’obtenir une détaxe, à hauteur de 12%, sur la totalité des achats (frais de dossier déduits). Quelles sont les conditions pour en bénéficier ?
– Résider hors de l’Union Européenne et séjourner en France pour une durée maximale de six mois.
– Acheter pour un minimum de 175.01€ en une seule journée et dans le même magasin.
– Présenter l’original du passeport ou de la carte consulaire pour les français. Le titulaire doit être physiquement présent.
– Être âgé de plus de 16 ans.
– Faire établir lors de l’achat un bordereau de détaxe.

Il suffit de présenter ensuite ce même bordereau aux aéroports de Paris pour obtenir la détaxe. (Prix : 3.50 €)

Pour tout export par transitaire ou fret : renseignez-vous auprès des hôtesses du BHV MARAIS.

Espace Détaxe : Entre-sol, côté rue de la Verrerie, face au BHV MARAIS L’HOMME

L’offre détaxe est cumulable avec l’offre -10 % au BHV MARAIS pour les résidents de tous pays hors France sur présentation d’un passeport en cours de validité. conditions de l’offre ici

Echange et Remboursement

L’échange ou le remboursement

LE BHV MARAIS échange ou rembourse dans un délai de 30 jours tout article qui, après réflexion ne vous conviendrait pas.

Ne sont pas repris :
– Les produits dont l’hygiène doit être garantie et certains articles signalés en magasin.
– Les articles ayant fait l’objet d’une commande spéciale ou sur mesure.
– Les CD, DVD, logiciels et jeux vidéos décellophanés.
– Les téléphones mobiles liés à une connexion opérateur au moment de l’achat.
– L’échange ou le remboursement s’effectuent avec le produit rendu dans son emballage d’origine, intact et sur présentation du ticket de caisse.

A noter : Le remboursement pour les achats de gros électroménager, tv-hifi-vidéo, photo, micro-informatique et téléphonie, s’effectue dans les 8 jours.

 

Le remboursement de la différence

 

LE BHV MARAIS vous garantit le remboursement de la différence si vous trouvez moins cher ailleurs et ce, dans un délai de 30 jours.

 

Les conditions sont les suivantes :
– Prix comparés avec des magasins de détail assurant des services identiques dans Paris intra-muros, hors promotion.

– Présentation d’une facture pro-forma de l’enseigne concernée.

– Ne rentrent pas dans cette catégorie : les centrales d’achats et collectivités, les grossistes, les discounters, l’e-commerce.

L’AGENCE DE VOYAGE

 

AVEC LE BHV MARAIS, VOS VOYAGES ONT DU STYLE !

Confiez vos rêves à nos experts Galeries Lafayette Voyages, ils sauront concevoir pour vous un voyage sur-mesure inoubliable !

Rendez-vous dans votre espace voyage au 1er étage de votre magasin LE BHV MARAIS, du lundi au samedi de 9h30 à 20h et le mercredi de 9h30 à 21h. Nos experts sont à votre disposition pour vous accompagner dans vos rêves d’escapades et réaliser un projet sur-mesure.

 

 

Et en plus, avec votre carte de crédit LE BHV MARAIS, remboursez votre voyage en 3 fois sans frais *

Informations pratiques :

« * Crédit affecté pour un achat de 150€ à 21 500€ (Sauf services, alimentation, restauration, services de listes, cartes cadeaux, obligations légales et exceptions ponctuelles signalées en magasin. Offre non cumulable avec toute offre ou avantage en cours). Par exemple, pour un achat de 150€, vous rembourserez 3 mensualités de 50€. TAEG 0 %. Coût total de l’opération à crédit : 150€. Contrat de crédit de moins de 90 jours. Aucun versement de quelque nature que ce soit ne peut être exigé d’un particulier avant l’obtention d’un ou plusieurs prêts d’argent. Sous réserve d’étude et d’acceptation du dossier par le prêteur BNP Paribas Personal Finance S.A au capital de 529 548 818 € – Siège social : 1, Bd Haussmann 75009 Paris – 542 097 902 RCS Paris – N°ORIAS : 07 023 128 (www.orias.fr). Vous disposez d’un droit de rétractation. Publicité diffusée par BHV EXPLOITATION, 572 232 650 RCS Paris, 55 rue de la Verrerie 75004 Paris, N° ORIAS 15 004 974, en qualité d’intermédiaire en opérations de banque immatriculé dans la catégorie 2 mandataire exclusif de BNP Paribas Personal Finance S.A. Cet intermédiaire apporte son concours à la réalisation d’opérations de crédit sans agir en qualité de prêteur. »

 

 

Listes de cadeaux Mille et une listes

Futurs mariés ? Dites « oui » au BHV MARAIS !

Mille et une listes est le service exclusif de listes de mariage, naissance et cadeaux communs des Galeries Lafayette et du BHV MARAIS.

Ouvrez votre liste de mariage au BHV MARAIS et profitez des conseils personnalisés de nos experts pour préparer votre mariage, d’une large sélection de produits pour équiper votre vie à deux, et de services et avantages exclusifs :

  • Toute l´offre des magasins Galeries Lafayette, LE BHV MARAIS, Galeries Lafayette Voyages, et sur galerieslafayette.com
  • 5% d’escompte sur tous vos achats dans les magasins Galeries Lafayette et BHV MARAIS, même pendant les soldes et jusqu’à votre 1er anniversaire de mariage (1)
  • L’avance intégrale offerte du montant du voyage de noces, avant même le premier don sur votre liste (2)
  • La possibilité de récupérer 10 % du montant restant sur votre liste sur votre compte bancaire (3), pour les petits extras
  • Et bien d’autres services et attentions exclusifs, à découvrir sans plus tarder

Et en exclusivité si vous ouvrez votre liste de mariage au BHV MARAIS de Rivoli, bénéficiez en plus de :

  • 5 % de bonification sur le montant de votre liste le jour de l’événement, remis sous forme de cartes cadeaux(4)
  • 1h30 d’entretien avec l’architecte d’intérieur du BHV MARAIS, pour des conseils décoration, ameublement, agencement d’espace…(5)
  • 3 livraisons offertes(6) sur Paris et Région Parisienne
  • 3 rendez-vous maquillage flash ou manucure offerts(7) chez nos marques partenaires

Rendez-vous ICI pour créer une liste Mille et une listes.

Pour plus d’informations, rendez-vous au 5ème étage du magasin !

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(1) Hors librairie, restauration, services, alimentation, voyages, marques Rolex, Louis Vuitton, Lafayette Gourmet, galerieslafayette.com.

(2) Sous réserve d’un chèque de caution du montant de votre voyage pris en charge par votre liste à l’ordre de Mille et une listes lors de la réservation en agence de voyage Galeries Lafayette.

(3) A titre exceptionnel, vous pouvez obtenir le remboursement de votre liste de mariage dans la limite de 10 % du montant disponible à la date de la demande.

(4) Sur le montant à la date de votre événement et uniquement valable rue de Rivoli. Cartes cadeaux remises par le magasin BHV MARAIS de Rivoli.

(5) Sur rendez-vous à l’espace mille et une listes uniquement.

(6) Livraison offerte à partir de 150 € d’achat, voir conditions en magasin.

(7) Sur rendez-vous à l’espace mille et une listes uniquement.

Livraison Express

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  • LIVRAISON EXPRESS AU BHV MARAIS

LE BHV MARAIS à l’heure de l’éco-responsabilité  !

Faire du shopping tout en étant éco-responsable ? C’est possible au BHV ! Désormais, à partir de 150 € d’achats*, la livraison dans la journée est gratuite dans Paris intramuros et à 20 € dans le 91,92,93,94,95,77 et 78.

Pour ceux qui ne sont pas encore familiers avec le terme, l’éco-responsabilité est un processus permettant de réduire la production de déchets et de pollution et d’ainsi alléger l’empreinte carbone de la planète.

Les avantages de ce processus ? la qualité et le plaisir des achats en magasin puisque nous sommes toujours conseillés par les vendeurs et que l’on peut également essayer nos emplettes…sauf que l’on repart les mains vides, sans être encombrés pour le reste de la journée.

Pour la livraison, un vélo triporteur ou une kangoo électrique viendra nous apporter notre butin de la journée, si ces derniers ont été payés avant 16h.

De quoi succomber au plaisir du shopping tout en préservant la planète !

 

  •  LIVRAISON GRATUITE DE LA LITERIE 

Pour tout achat de literie (sauf accessoires de literie), sans minimum d’achat, à l’exception des marques Tempur, Coco Mat , Sealy et Stearns and Foster. Livraison effectuée sur Paris et Région Parisienne du lundi au samedi. Informations disponibles au service clientèle.

 

* Valable à partir de 150 € d’achat. Passage en caisse avant 16h. Livraison depuis votre magasin BHV MARAIS Paris et Parly, hors dimanche et jours fériés sur Paris intramuros de 13h à 20h selon les places disponibles. Voir conditions en magasin.

Pour bénéficier de la livraison dans la journée, les achats doivent être réalisés avant 16h, le cas échéant la livraison sera effectuée le lendemain.

A noter : Seuls les produits manipulables par un homme seul pourront être livrés ! Literie et Gros Electroménager sont exclus. Tout achat livré doit être réglé intégralement au préalable, pas de reste dû lors de la livraison.

 

 

 

Personnalisation Sur Mesure

Marre d’avoir tout comme tout le monde, marre de retrouver chez les autres ce que vous pensiez parfaitement adapté à votre intérieur, LE BHV MARAIS vous propose une personnalisation sur mesure.

  • De la gravure pour commencer, dans un délai maximum de 15 jours
 et un prix qui dépend de la taille, la matière de la plaque, ainsi que du style et de la longueur d’écriture. On s’en doute….
  • Des tapis brosses à personnaliser également, dans un délai maximum de 6 semaines
. Veillez tout de même à bien connaitre les dimensions du tapis en venant au magasin
, ils ne sont ni repris ni échangés.
  • Des stores sur mesure. D’intérieur, extérieur, occultants, ou même parois japonaises, peu importe, les artisans du BHV MARAIS peuvent même recouper sur place à vos mesures votre store vénitien en aluminium. Notez que pour la recoupe en largeur, il vous faudra respecter un minimum de 30 cm
s, et un ajustement de la hauteur.
  • De la couleur sur mesure. La peinture à la teinte c’est une palette de plusieurs milliers de couleurs pour vous permettre de composer la vôtre! Votre couleur est réalisée en quelques instants sous vos yeux, reproductible à l’identique autant de fois que vous le souhaitez et disponible en 5 conditionnements, en acrylique ou glycéro, avec finition de votre choix (mate, brillant ou satinée) et pour un matériau spécifique (bois, fer, etc).
  • L’art de la confection sur mesure… LE BHV MARAIS prend des airs de couturier et propose désormais un service unique et personnalisé. Double-rideaux, voilages, housses de coussins, nappes et couvre-lits, toutes vos envies sont au BHV MARAIS et ce, à partir d’une simple référence parmi le carnet d’échantillons, disponible sur demande. Un nouveau service complet, proposant à la fois la pose, le traitement anti-tâches et non feu des tissus, ainsi que la possibilité de traiter les autres étoffes de la collection.  Les petits plus de ce service ? LE BHV MARAIS propose également une finition « tapissier » orchestrée par un décorateur expert en la matière incluant la pose de tenture murale.

 

  • Possibilité ensuite de se payer des tringles sur mesure, de toutes dimensions, droites ou cintrées, ainsi que de la peinture à la teinte voulue et rêvée, et même de la peinture à effets matières. Pas de frein à votre créativité, il existe un choix de plusieurs milliers de teintes et la possibilité de scanner votre couleur à partir d’un tissu.

 

  • Pour embellir vos murs, rien de tel que de faire encadrer vos tableaux ou photos. Sur mesure toujours. Avec des délais pour des cadres simples de 2 à 3 semaines
  et pour un encadrement complet, il faut compter 1 mois
. Devis, conditions et tarifs en magasin.

 

  • Et enfin, découpe de bois, verre, mousse, corde, cable, tapis brosse, grillage ou encore moustiquaire.

 

Réparation

LE BHV MARAIS propose dorénavant un atelier de réparation. C’est pratique !


Que ce soit la réfection de siège, la réparation de garniture, en mousse, en crin, à ressorts ou à sangles, les artisans du BHV MARAIS accueillent désormais vos assises endommagées.

Mais pas que, LE BHV MARAIS peut également réparer vos stylos. Pas de raison de voir sa fidèle plume rendre l’âme sans lever le petit doigt. Sous garantie bien sûr, vos Mont Blanc, Dupont, Cross, Waterman, Parker, Faber-Castell ou Graf Von Faber-Castell, aucun stylo n’a de secret pour les spécialistes du LE BHV MARAIS. Comptez un mois de délai…

Ou encore restauration, réparation ou rénovation de vos luminaires, à la clinique de la lampe.

Retouche de vêtements

 

LE BHV MARAIS s’ouvre à la retouche d’habits ! Avec la possibilité de faire un ourlet droit non doublé sur vos jupes et vos robes pour seulement 9,15€. Comptez 12,20€ pour un ourlet droit doublé et 15,25€ pour un 
ourlet jupe plissée.

Vos pantalons aussi, pourront être retouchés. Avec 
un ourlet simple à 9,15€, un ourlet avec revers à 10,70€
 un ourlet avec fentes pour 10,70€
  ou encore un simple ourlet de jean pour 7,65€
.

Et pour les VESTES – MANTEAUX – IMPERMÉABLES
 comptez entre 12,20€ et 18,30€ pour un b
as de manches avec revers, b
as de manches avec pattes ou encore un bas de manteaux.

Une remise de 50% vous est offerte en réglant avec votre carte de crédit LE BHV MARAIS (voir conditions en magasin)

SHOPPING MAINS LIBRES

Vos achats regroupés en un lieu unique. Paiement en une seule fois. Livraison express si vous le souhaitez* !
shopping main libres

*Livraison express :

PARIS
Du lundi au dimanche, livraison dans la journée**

Si vos achats > 150€, livraison gratuite
Si vos achats < 150€, participation de 20€***

Livraison premium
Livraison en une heure ou à l’horaire de votre choix, du lundi au samedi de 10h à 20h****

39€

REGION PARISIENNE
Du lundi au samedi

Si vos achats > 300€, livraison gratuite
Si vos achats < 300€, participation de 20€***

-30% si vous réglez avec la carte de paiement* LE BHV MARAIS
** hors literie et gros électroménager, passage en caisse avant 16h,
*** -30% si vous réglez avec la carte de paiement LE BHV MARAIS*
**** créneau ouvert à partir de votre passage en caisse + 1h

Travaux à domicile

« Je  ne vaux pas un clou en bricolage : heureusement qu’il y a les travaux à domicile »

Vous souhaitez faire poser vos achats BHV MARAIS, ou vous avez besoin du passage d’un artisan pour établir un devis, prodiguer des conseils pour des travaux de rénovation, ou prendre des mesures avant de passer une commande au BHV MARAIS ?

C’est simple, il vous suffit de déposer une demande d’installation au service Travaux à Domicile du BHV MARAIS.

Deux solutions possibles :

  • Le forfait pose : prestation clé-en main simple et rapide comprenant le déplacement et la main d’œuvre pour des poses directes de petits équipements ou accessoires LE BHV MARAIS.

Les conditions d’intervention et les prix fermes sont connus au moment de la demande.

  •  Pour l’installation des achats sur mesures et les travaux de rénovation nécessitant un déplacement préalable, Travaux à Domicile  recommande un artisan qui vous contacte dans les 48h pour un devis.

Vous achetez ensuite vos fournitures au BHV MARAIS et vous les faites livrer à domicile, avant de fixer une date de travaux  avec l’artisan.

Les artisans recommandés couvrent l’ensemble des corps de métier.

A noter que les frais de déplacement pour un devis sont de 45 €, remboursables à la fin des travaux par l’artisan.

Bon à savoir, LE BHV MARAIS rembourse aux porteurs de la carte Cofinoga 5% de la main d’œuvre*,  n’hésitez pas vous renseigner… au sous-sol du BHV MARAIS.

Pour tout renseignement ou prise de contact, envoyez-nous vos coordonnées en cliquant ici.

*Hors forfait pose

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